Questions - Réponses

Peut-on prolonger un billet / à quel prix ?

Les prolongations sont possibles durant la validité d'un billet au tarif suivant :

- si la prolongation interveint entre le 1er et le 6è mois de validité : 69 € TTC

- si la prolongation interveint entre le 7 et le dernier mois de validité : 89 € TTC

Process de prolongation : contactez nous avec votre numéro de billet via notre formulaire de contact avec objet "prolongation" et stipulant votre numéro de commande, un conseiller vous appellera pour enregistrement et paiement par CB sécurisée.

Comment réserver à date fixe ?

Appelez le 09 78 45 20 49 (appel local non surtaxé) pour les dispos en temps réel, les plannings évoluent en permanence et la météo ainsi que d'autres facteurs ne permettent pas de publier des calendriers fiables. Appelez pour être sûrs :)!

Quand recevrai-je mon dossier cadeau ?

- Instantanément après paiement en ligne des arrhes pour les dossiers électroniques.

- Sous 24 / 48 heures ouvrées pour les boitiers cadeaux (délai moyen observé et indiqué sur le plus suivi de la Poste)

Comment puis-je payer sur ce site ? cb, chèque... ?

Vous pouvez payer sur le site :

• Par Carte Bancaire (CB, Visa, Mastercard).
• Par Chèque ou virement (paiement intégral d'avance pour les paiements par chèque) - délai plus long dû au courrier.

Réservation, comment ça marche ?

• Appelez-nous simplement au 09 78 45 20 49 (appel local non surtaxé) ou accédez à la rubrique "Réservation" du site www.4000m.com
• Choisissez le type de saut, le lieu, ou optez pour le chèque cadeau TOUT FRANCE (recommandé!), payez simplement par CB securisée, chèque, vrmt...
• Nous vous adressons immédiatement le dossier électronique personnalisé : Bilet cadeau imprimable (et/ou boitier cadeau selon votre choix)
• Le dossier contient le numéro de téléphone direct de notre secrétariat sur place avec qui vous fixez le jour et l' heure et qui répondra à toute éventuelle question technique
• ... Sautez !
• Besoin d'aide lors de la réservation ? Appelez-nous au 09 78 45 20 49 (appel local non surtaxé)

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Les activités étant payées d'avance aux partenaires, seul le paiement total permet la réservation ferme de votre créneau activité auprès de ce dernier.

Y-a-t-il un âge minimum / maximum pour sauter en parachute ?

• Age minimum pour un saut en parachute en TANDEM : Centres fédéraux : 15 ans minimum - Centres parapros : pas d'âge minimum mais un gabarit de 40 kg minimum exigé. Pas d'âge maximum défini.
• Age minimum pour le parachutisme en PAC : 15 ans minimum partout.

Dans tous les cas, vérifez la fiche du centre choisi dans la rubrique "où sauter". Les mineurs devront être accompagnés de leurs parents ou produire une autorisation parentale sur photocopie des papiers d'identité des deux parents.

Comment obtenir mon bon cadeau à offrir ?

Il vous est envoyé automatiquement par email accompagné de la fiche de contact/feuille de route à la fin de votre réservation dûment complétée - Instantanément par CB – A réception du règlement, par chèques. -

Le bénéficiaire sera-t-il prévenu ?

Non, vous conservez l'effet de suprise ! Nous transmettons par email en parallèle au pilote tandem votre demande de discrétion vis-à-vis du bénéficiaire en cas de cadeau afin de préserver l'effet de surprise. Le mieux étant de communiquer uniquement le numéro de portable du demandeur et non celui du sautant.

Combien de temps les billets cadeau sont-ils valables ?

Un an à compter de la date d'achat : 10 mois pour réserver + 2 mois pour sauter, incluant les dates de fermeture hivernale (en général d'octobre à mars). Veillez donc à appeler p.ex en août / septembre maximum pour les billets achetés au Noel précédent pour réserver votre créneau de saut en parachute / chute libre. (3 semaines avant la date souhaitée est conseillée)

Comment se passe une journée de saut ? à quelle heure ?

Après avoir pris contact avec notre responsable sur place désigné via la feuille de route qui vous est envoyée par email et confirmé votre créneau de saut, rendez-vous sur le centre à l'heure préalablement convenue avec l'équipe. Recevez votre court briefing puis attendez d'être appelé. Montez ensuite en avion pour un survol de la région et arrivé à hauteur de largage,..... sautez ! ... souriez... !! Les sauts ont lieu du lever du soleil au coucher du soleil - vous définirez l'heure du saut en parachute, selon vos souhaits et selon l'activité programmée, avec votre pilote lorsque vous l'appellerez pour prendre rendez-vous (rendez-vous obligatoire au préalable via la feuille de route envoyée à réservation)

Combien de temps dure le saut en parachute/chute libre ?

De 5 à 15 minutes de briefing au sol - de 12 à 25 minutes de montée en avion pour admirer le paysage et se préparer - de 30 secondes à 1 minute de chute libre - de 5 à 12 minutes de descente sous voile pour finir en douceur le saut en parachute - ATTENTION, VU LES NOMBREUX CRITERES AUXQUELS EST SOUMIS LE PARACHUTISME, COMPTEZ QU'IL PEUT PONCTUELLEMENT Y AVOIR DE L'ATTENTE.

Prévoyez en moyenne de 2 à 4 heures sur place pour un tandem

Les amis, la famille peuvent-il m'accompagner ? me photographier ?

Sans aucun problème, il conviendra toutefois de respecter scrupuleusement les indications des organisateurs de saut en parachute pour la sécurité de tous et les zones de poser interdites au public. Vos amis pourront vous voir atterrir près d'eux si les conditions le permettent et vous photographier et/ou vous filmer - souvent à quelques mètres à peine. ATTENTION TOUTEFOIS, si vous souhaitez garder un souvenir, optez sans hésiter pour l'option vidéo et/ou photo chute libre car il vous est interdit d'emmener un appareil ou une caméra à des milliers de mètres de hauteur pour des raisons de sécurité évidentes - et par ailleurs, ce moment unique que vous ne referez peut-être jamais dans votre vie mérite d'être immortalisé par un spécialiste. CHIENS TENUS EN LAISSE - GRAND DANGER POUR LES PRATIQUANTS -

Puis-je prendre une seule vidéo pour 2 personnes ou plus ?

La préparation au sol, montée en avion et atterrissage peuvent être filmés par un seul vidéoman pour plusieurs personnes si ces dernières sont dans le même avion MAIS ATTENTION, les sautants étant espacés de plusieurs centaines de mètres pour des raisons de sécurité évidentes, IL EST IMPOSSIBLE QU’UN MEME VIDEOMAN FILME LA PARTIE CHUTE LIBRE DE PLUSIEURS SAUTANTS A LA FOIS. Il convient pour avoir l’intégralité du saut pour chacun, d’avoir un vidéoman par personne.

Que se passe-t-il si la météo ou tout autre facteur rendait le saut impossible à la date et au lieu prévus ?

En cas de report météo, votre pilote tandem vous proposera une autre date (et/ou un autre lieu voisin où opére ce même moniteur le cas échéant).

Puis-je monter en avion pour accompagner le sautant et le voir d'en haut ?

Souvent, le responsable centre acceptera de vous prendre à bord moyennant le paiement d’une place avion passager (en moyenne dans les 35€). Toutefois, une densité d'activité peut compromettre cette possibilité. Sachez dans tous les cas que si vous êtes dans l'avion pour accompagner le sautant, vous ne serez pas au sol pour l'accueillir après son saut... Entre les deux possibilités, nous recommandons toujours d'être plutôt à l'arrivée, au moment où toutes les émotions surgissent.

Faut-il une aptitude particulière ? Y a-t-il des restrictions ? enfants et personnes âgées admises ?

Seule une condition physique normale est requise. Des personnes âgées, des handicapés, des adolescents sautent en parachute. Aucune aptitude particulière n’est exigée. Toutefois, notamment en cas de grossesse, de problème ORL lié à la décompression, de problèmes structurels (liste non exhaustive), il convient de vous rapprocher de votre médecin et de signaler toute pathologie au pilote avant le saut.

Et la sécurité ?

La discipline tandem en France est une des plus draconiennes du monde en terme de qualifications et de passage de brevets. Votre moniteur a obligatoirement réalisé des centaines de sauts voire des milliers dans de nombreuses conditions avant d’obtenir le droit de vous emmener en chute. Les parachutes principaux et les parachutes de secours sont pliés par des personnes très qualifiées ayant des centaines de pliages (brevet spécial pour les pliages de secours indispensable). Les parachutes sont équipés d’ouvreurs de sécurité qui déclenchent automatiquement à une certaine altitude ayant pour but de générer une ouverture, quoi qu’il arrive. En résumé : le tandem est de loin la pratique la plus sûre au sein du parachutisme. Le parachutisme étant toutefois un sport extrême, il convient à chacun de se soumettre à toutes les indications du moniteur, de se présenter en bonne condition mentale et physique, et de prendre conscience des risques potentiels liés à une telle pratique.

Faut-il une visite médicale avant ? Où faire ma visite médicale ?

• SAUTS EN TANDEM :
  Pas de visite médicale exigée pour la plupart des centres compte tenu du statut de votre moniteur et de la législation appliquée à son niveau de pratique. TOUTEFOIS, sur les centres fédéraux, une simple "attestation de non contre indication au parachutisme" de n'importe quel médecin peut-être nécessaire. POUR SAVOIR EN UN CLIN D'OEIL QUEL CENTRE NECESSITE UNE VISITE, rendez-vous dans la rubrique "où sauter" et passez simplement votre souris sur le centre souhaité (pas besoin de cliquer, passez simplement la souris sur la lettre correspondant au centre) - la mention pas de visite nécessaire ou visite obligatoire y est clairement notifiée. Tenez donc compte du fait que le prix de visite médicale de 25 à 50 euros (non remboursables) qui sont souvent exigés ne seront pas à débourser en sus. Cela vous permettra aussi en cas de cadeau de garder l’effet de surprise jusqu’au pied de l’avion…
• SAUT DECOUVERTE PAC et FORMATIONS PAC COMPLETES :
  - ATTENTION : quel que soit le centre, une courte visite chez un médecin est OBLIGATOIRE -
• SIMULATEUR DE CHUTE LIBRE :
  Une simple attestation de non contre-indication au parachutisme délivrée par le médecin de votre choix suffit.

Puis-je prendre des photos ? Une caméra ? être filmé ?

La nouvelle législation aérienne impose un brevet spécial pour pouvoir emporter du matiériel audiovisuel en avion et en chute libre : gopro / appeil photos interdits SAUF en ayant réalisé plus de 500 sauts et passé un brevet spécifique. Conclusion : pour des questions de sécurité, seuls les vidéastes professionnels sont autorisés à vous suivre en chute pour vous filmer. Ils en ont l'habitude et réaliseront même un montage de votre saut gravé sur DVD sur demande. Vos accompagnateurs peuvent bien évidemment filmer et prendre des photos au sol.

Les lunettes posent-elles des problèmes ?

NON, des sur lunettes de chute vous seront fournies pour le saut. PRECISER TOUTEFOIS A L'AVANCE LE PORT DE LUNETTES OU DE LENTILLES.

Quand peut-on sauter ? En quelle saison pratiquer le saut en parachute ?

Il est possible de sauter à peu près toute l'année sur les principaux centres. D'autres ferment entre novembre et mars. (certains ne proposent même que quelques sessions ponctuelles au printemps et en été). Pour être sûr des ouvertures des centres à telle ou telle période, il convient de nous contacter.

Qu'est ce qui peut compromettre mon saut ?

La météo, essentiellement. Nuages, brouillard, pluie… L'aviation civile qui autorise ou non les largages suivant le trafic aérien ponctuel. Le niveau de fréquentation du centre et le nombre de sautants prévus (un pilote absent peut ralentir la cadence moyenne).

Comment s'habiller ? Faut-il prévoir ou me prêtera-t-on du matériel ?

Normalement jean et basket sont parfaits pour faire un saut. Sachez toutefois que, comme en montagne, il peut parfois faire froid en altitude. Le cas échéant, des combinaisons et tout accessoire nécessaire vous sera prêté si jugé nécessaire.

Comment modifier ma commande ? Ajouter des sautants ?

Pour toute question concernant une commande déjà passée, nous vous invitons à nous contacter par e-mail via la rubrique contact ou par téléphone au 09 78 45 20 49 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et 14h30 à 18h30, le samedi de 10h30 à 12h30 et 14h30 à 16h30 (appel local non surtaxé). Les sauts sont cessibles à la personne de votre choix répondant aux critères de taille et poids - durant un an, mais ils ne sont pas remboursables.

Prolongations : voir FAQ plus bas

Quelles sont les limites de poids pour le saut en parachute ?

Un gabarit de 40kg minimum est demandé. Afin de garantir une sécurité totale, et du fait de la prise en charge lors du saut par des parachutistes, le poids est limité de 85kg à 95kg suivant les centres. >Toutefois certains centres employant des moniteurs plus grands acceptent ponctuellement des personnes plus corpulentes (en général, si le poids est un embonpoint sur un grand sportif, pas de problème - s'il s'agit de forte rondeur sur une petite taille, c'est compromettant). Un peu de vent de face est indispensable pour les passagers plus corpulents afin de ralentir le poser en contrant la vitesse de la voile générée par le surpoids - mais seul le pilote tandem est décisionnaire de la faisabilité d'un saut avec tel ou tel passager selon sa physionomie et selon les conditions météorologiques. Quoi qu'il en soit, dans tous les cas, si le sautant est près de cette limite ou au-delà, merci de nous contacter pour traitement au cas par cas. AGE OU POIDS MINIMUM : Il n'y a pas d'âge minimum sur certains centres (parapros) car c'est surtout le gabarit qui prime (environ 40 kg minimum). Si vous souhaitez faire sauter une personne plus jeune, elle doit avoir un gabarit acceptable pour l'activité. merci de nous contacter pour traitement au cas par cas.

Comment se définit la date du saut ?

La grande majorité des commandes passées sur le site étant pour offrir, nous préférons donner à nos clients la possibilité de prendre des billets cadeaux valables un an. Ainsi, une fois que la personne qui a reçu le cadeau s'en sent l'envie, il lui suffit de prendre son téléphone pour prendre rendez-vous deux ou trois semaines avant la date souhaitée. Le numéro de téléphone du pilote attitré se trouvera sur le billet cadeau (ou dans le boîtier cadeau DVD si demandé) que vous recevrez. IMPORTANT: NOUS NE POUVONS EN AUCUN CAS GARANTIR LA FAISABILITE D'UN SAUT A DATE FIXE - ET BIEN QUE LE SYSTEME VOUS PERMETTE DE RESERVER A LA DATE DE VOTRE CHOIX, LES PLANNINGS DE CHAQUE CENTRE N'ETANT PAS SYNCHRONISES A NOTRE SYSTEME DE RESERVATION, IL EST IMPERATIF D'APPELER UN DES NUMEROS FIGURANT DANS LA RUBRIQUE CONTACT AVANT D'AVOIR LA CERTITUDE DE DISPONIBILITE.

Nous sommes plusieurs, peut-on sauter ensemble ?

Vous pouvez projeter de réaliser cette expérience à plusieurs et vivre une journée intense en groupe. MAIS ATTENTION, bien que la formation, briefing et montée en avion puisse être réalisée par petits groupes, AU MOMENT DE SAUTER DE L'AVION, pour des raisons de sécurité évidente, chaque débutant est pris en charge par son moniteur : en tandem, 1 élève = 1 moniteur. Il est IMPOSSIBLE, INTERDIT ET IL SERAIT TRES DANGEREUX que deux débutants sautent ensemble en tandem sans moniteur...(cette pratique existe en saut à l'élastique mais est totalement impossible en parachutisme) Bien que cela semble évident (il faut être confirmé pour stabiliser la sortie de l'avion, sortir le ralentisseur, ouvrir le parachute puis accessoirement attérir...), il arrive que des personnes insistent pour pratiquer dans cette configuration, ce qui est totalement impossible bien entendu.L'important, vous le remarquerez est de partager les émotions de l'avant et l'après... Le "pendant" est toujours très grisant, jubilatoire et finalement assez personnel en saut découverte.

Apprendre le parachutisme et la chute libre (centres écoles) grâce à la pac

Pour apprendre la chute libre : une méthode moderne la plus recommandable : la PAC (Progression Accompagnée en Chute libre) - détails, descriptif, prix, lieux... via ce lien : http://www.4000m.com/fr/initiation-pac-6-7-sauts Une fois ce stage de trois quatre jours passé, vous sauterez seul et serez en route vers votre brevet A (15 sauts au total - dont les sauts suivants ne coûteront plus que 22 euros en moyenne + 7à11 euros de location matériel suivant le lieu)

Trajet jusqu'au centre, restauration, logement - quelles possibilités ?

RESTAURATION : il est possible de se restaurer (sandwich et/ou plat chaud) sur certains centres des centres - quoi qu'il en soit, votre responsable vous indiquera toujours l'une ou l'autre solution de restauration à proximité. LOGEMENT : Certains centres proposent des formules de logement peu honéreuses - par ailleurs, il est aussi possible de loger à proximité des centres qui n'en proposeraient pas. Sur ces points, il convient toutefois de vous renseigner après réservation auprès de votre contact sur place (via feuille de route envoyée à réservation) si vous souhaitez connaître les solutions de restauration et logement possibles sur le centre de saut en parachute choisi. TRAJET : Quant au trajet, une feuille de route est envoyée à réservation afin de permettre à chacun de se rendre sur le centre par ses propres moyens - sur certains centres, des navettes sont possibles au départ des gares proches, mais cette formule reste aléatoire. Dans tous les cas, il convient de vous rapprocher du responsable sur place pour plus de détails propres à chaque centre.