4000m est une marque européenne déposée auprès de l’OAMI. Le site internet 4000m.com est géré par :
HUB - Sasu au capital de 5000 euros - Siège social : 38 rue SERVAN - 75011 PARIS
794 283 168 RCS Paris - N° de tva intracommunautaire FR90 794283168
Nous contacter : Formulaire de contact
DEFINITIONS
(Partenaire =Le prestataire de sauts en parachute)
(Réservant = la personne procédant à la Réservation)
(Participant = la personne réalisant le saut en parachute. Le Participant peut être le Réservant ou tout tiers désigné par ce dernier).
(Réservation = encodage par le Réservant des données du formulaire d’inscription et paiement des Frais de Réservation à HUB)
(Frais de Réservation = montant forfaitaire, variable selon Partenaire, payé à HUB par le Réservant pour la transmission par HUB au Réservant des coordonnées du Partenaire)
(Tarif Préférentiel = Tarif à régler par le Réservant au Partenaire pour la réalisation de la prestation.)
A TITRE LIMINAIRE :
D’une part, HUB, a notamment pour activité, via le site internet 4000m.com, de répertorier sur l’ensemble du territoire national, des prestataires de saut en parachute, ci-après dénommés « Partenaires ».
D’autre part, HUB propose au Réservant, de procéder à une Réservation, afin de le mettre en relation avec un ou plusieurs Partenaire(s), auprès desquels ils auront la faculté de réaliser leur saut en parachute dans un délai d’un an à compter de la Réservation, après paiement au Partenaire du Tarif Préférentiel.
Le montant affiché sur 4000m.com comprend les Frais de Réservation + le Tarif Préférentiel.
HUB est indépendante des Partenaires qui ne représentent que leurs seuls intérêts, de sorte que ces Partenaires réalisent les sauts en parachute sous leur entière et exclusive responsabilité, étant précisé que HUB :
▪ n’a aucun lien structurel ou financier avec ces Partenaires ;
▪ ni n’intervient en qualité de représentant ou de mandataire de ceux-ci.
Le « Réservant » reconnaît le présent contrat rempli une fois la transmission par 4000m.com, par e-mail, des coordonnées du Partenaire au Réservant, et reconnaît le Partenaire pour unique interlocuteur et responsable concernant la réalisation du saut en parachute, que ce saut soit effectué par lui-même ou par un autre Participant.
Les présentes stipulations constituent la seule loi des parties, outre les dispositions légales ou réglementaires d’ordre public.
Elles s’appliquent de plein droit dès souscription, par le Réservant, d’une commande de saut en parachute en suite de la Réservation effectuée en ligne sur le site www.4000m.com.
Enfin, le Réservant et/ou le Participant est pleinement informé du fait que les activités proposées sur ce site internet constituent des sports à haut risque susceptibles de provoquer des lésions physiques ou cérébrales graves pouvant entraîner le décès du participant et dont HUB – compte tenu de son activité et de l’objet du présent contrat – ne pourrait être tenue responsable à quelque titre que se soit.
HUB rappelle par ailleurs que 4000metres.com est exclusivement un nom de marque, qu’aucunement ce nom ne pourra être tenu pour contractuel quant à la hauteur des vols, cette dernière pouvant varier selon les lieux et autorisations et décisions des autorités aériennes et des Partenaires.
CODE MONETAIRE ET FINANCIER (Partie Législative)
Article L132-2 (Loi nº 2001-1062 du 15 novembre 2001 art. 34 Journal Officiel du 16 novembre 2001)
L'ordre ou l'engagement de payer donné au moyen d'une carte de paiement est irrévocable. Il ne peut être fait opposition au paiement qu'en cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse de la carte ou des données liées à son utilisation, de redressement ou de liquidation judiciaires du bénéficiaire."
CODE DE LA CONSOMMATION
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FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous
rétracter du contrat.)
A l'attention de 4000M-SAS HUB, 38 rue SERVAN 75011 Paris :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du
contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent
formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile. »
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Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier à SAS HUB soit par courrier recommandé soit par e-mail, à 4000M-SAS HUB, 38 rue SERVAN 75011 Paris et/ou via notre formulaire de contact, votre décision de vous rétracter au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Vous pouvez à ces fins utiliser le formulaire ci-dessus mais ce n’est pas obligatoire, un simple courriel clair et non ambigu est recevable. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation (14 jours).
Effets de la rétractation : En cas de rétractation de votre part, SAS HUB vous remboursera, sous réserve de ce qui suit, les sommes perçues.
Si la prestation a été réservée pour une date fixe, il est rappelé que « … les prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration, de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée (billet de train, de spectacle, voyage à forfait, location d’hôtel…)… » et/ou si vous avez demandé / accepté lors de la signature électronique du contrat, que la prestation débute avant l’expiration du délai de rétractation, en renonçant explicitement au présent droit de rétractation, vous resteriez redevable du coût des services utilisés et / ou engagés; l a rétractation étant sans effet sur l’exécution du devis ou contrat relativement aux prestations réalisées, à votre demande, avant l’expiration du délai de rétractation.
ARTICLE 1 – OBJET DU CONTRAT :
le présent contrat est formé par : la transmission par HUB au Réservant des coordonnées d’un Partenaire, par email, contre paiement à HUB par le Réservant des Frais de Réservation, via le site 4000m.com, permettant au Réservant d’acquérir un bon pour un saut en parachute à un Tarif Préférentiel auprès d’un Partenaire, valable un an à compter de la date de Réservation.
ARTICLE 2 – PRISE D’EFFET DU CONTRAT :
Le contrat prend effet au jour et à l ‘heure d’envoi, par HUB, des coordonnées du Partenaire au Réservant, par e-mail. (ci étant précisé qu’une éventuelle erreur d’encodage de l’adresse e-mail par le Réservant relève de son exclusive responsabilité, et que son éventuelle non réception, notamment du fait d’un serveur et/ou de tout tiers intermédiaire, ne saurait remettre en cause la formation du présent contrat, l’envoi de l’email par HUB faisant foi)
ARTICLE 3 – DUREE DE VALIDITE :
La durée de validité du présent contrat est de un an.
ARTICLE 4 – OBLIGATIONS DE HUB :
1 / Obligations directement liés à l’objet du contrat : A réception de la Réservation, HUB transmettra par email les détails de la Réservation objet du contrat. Par suite, HUB, sans qu’aucunement une possibilité de saut à une date précise ne soit encore confirmée, transmettra par mail au Réservant les informations utiles relatives au partenaire.
2 / Obligation d’information : A titre d’information, il est rappelé que l’organisation d’un saut est soumise à des contraintes liées à la particularité de cette activité qui ne ressortissent en aucun cas à la sphère d’intervention de HUB, de sorte que le déplacement du Participant au centre de sauts est susceptible d'être annulée / reportée, ce jusqu'au moment du rendez-vous initiallement prévu notamment pour raison technique ou météo, omission ou défaut de secrétariat local, de se prolonger de plusieurs heures, en raison, notamment des conditions météorologiques et/ou celles relatives à l’organisation du Partenaire, voire de se voir renouvelé, pour toute raison liée à l’activité (notamment météo, organisationnelle, autre…) invoquée par le Partenaire, et même si des convenances écrites et/ou orales attestaient d’un rendez-vous. Par précaution, le Participant devra donc prévoir au minimum une demi-journée voire même une journée entière pour pratiquer le saut, ce qu’il accepte sans réserve. Il est courant de devoir se dépacer plusieurs fois pour pouvoir réunir les conditions nécessaires au saut - le client en est pleinement conscient.
les prestations de service ayant débuté dès la prise d'effet du contrat (enregistrement, émission des billets et transmission au lieu choisi) n’étant par ailleurs pas remboursables conformément au code monétaire et financier pré cité, une Garantie échange, report, annulation peut être souscrite conformément à l’article 7 des présentes afin d’élargir les possibilités de réalisation de l’activité objet de la Réservation.
ARTICLE 5 – OBLIGATIONS DU RÉSERVANT ET DU PARTICIPANT :
1 / Le Réservant et/ou le Participant s’engage(nt) à payer à HUB les Frais de Réservation afin d’être mis en relation avec le Partenaire.
2 / Le choix opéré par le Réservant de proposer un vol à un tiers Participant relève de sa responsabilité exclusive. Il lui appartient de s’informer avant Réservation que le Participant désigné par lui lors de sa Réservation présente une condition physique compatible avec le vol et que ce dernier ne risque pas de solliciter une annulation pour une raison quelconque, notamment médicale, de morphologie, autre... en appelant si besoin le centre choisi avant son achat. Il devra également orienter le Bénéficiaire vers lles présentes conditions générales avant son vol.
3 / Le refus de sauter, le retard ou l’absence du Participant à un rendez-vous de saut, ou l'invocation d'un motif quel qu'il soit émanant du Réservant et/ou le Participant ayant pour conséquence de compromettre l’activité au jour et à la date prévue ne saurait donner lieu à un quelconque remboursement et engendrerait la perte du montant total de la Réservation et du Tarif Préférentiel.
4 / Le Demandeur s'engage à fournir des informations exactes vérifiées et avalisées par le centre choisi avant de réserver quant à la compatibilité de l'âge, de poids, de taille et/ou de la combinaison de plusieurs critères physiques pouvant rendre le saut impossible du participant, ces dernières étant strictement spécifiques sur chaque centre. Le Participant peut informer et vérifier auprès du centre l'exactitude de ces informations jusqu'à prise du rendez-vous. En cas de refus de saut par le centre pour un quelconque motif d'incompatibilité du participant avec l'activité, quel qu'il soit, survenant après la prestation de service de HUB ne relève pas de la responsabilité de HUB, le billet serait perdu et aucun remboursement ne pourait être exigé.
ARTICLE 6 – OBJET ET LIMITE DE RESPONSABILITE DE HUB :
la responsabilité de HUB ne saurait outrepasser le cadre de son intervention, c’est à dire de la Réservation. HUB ne saurait donc engager sa responsabilité du fait d’une éventuelle défaillance d’un Partenaire, d'une occurrence technique ou météo, et ou de l’évolution de son réseau partenaires, dès lors que HUB n’intervient ni directement, ni indirectement dans l’organisation de l’activité de saut en parachute (le choix des Partenaires, de l’équipement, des avions etc… incombe exclusivement aux Partenaires, seuls compétents pour proposer l’activité de saut en parachute et mettre en œuvre les règles à cette fin et à utiliser les équipements prescrits par les lois et règlements).
AVERTISSEMENT – EVOLUTION DU RESEAU PARTENAIRES : compte tenu de l’évolutivité potentielle des accords entre HUB et ses Partenaires, si le Partenaire initialement choisi par le Réservant n’était pas ou plus en mesure de réaliser la prestation sur le lieu et/ou avec le Partenaire initial, le Participant aura la faculté d’opter pour un autre Partenaire et/ou lieu de saut au plus proche, au choix du Participant, dans la limite de prix de l’achat initial; le motif d'évolution géographique ne constituant explicitement pas un motif de remboursement ni d'émission d'avoir dans la mesure où la densité du réseau de 4000m comportera un lieu raisonnablement proche du lieu initial, ce que le Réservant reconnaît avoir explicitement compris en réservant.
Enfin, si le Réservant et/ou le Participant a opté pour l’option « vidéo », la bonne exécution de cette prestation et/ou tout éventuel fait émanant de cette option ne relèverait en aucun cas de la responsabilité de HUB. Etant précisé que si un litige survenait concernant notamment mais non exclusivement un usage litigieux du droit à l’image ou de la bande son, il appartiendra au Réservant et/ou au Participant, le cas échant, d’engager la responsabilité de l’auteur du manquement, HUB n’ayant l’exercice d’aucun pouvoir ni d’aucun contrôle concernant l’usage et la destination de l’éventuel support d’enregistrement visuel, où de toute ou partie des séquences du film.
DANS TOUS LES CAS : en cas de responsabilité avérée de HUB dans l’exécution de sa prestation de Réservation, le Réservant ne saurait réclamer la réparation d’un préjudice matériel et/ou moral d’un montant supérieur aux Frais de Réservation (en cas de désaccord, les frais de réservation seront décrétés comme 24% ttc du prix total d'un saut affiché).
ARTICLE 7 – GARANTIE ECHANGE, REPORT, PROLONGATION :
Le Réservant est pleinement informé du fait que la prestation de service effectuée par HUB lors d'une Réservation entraîne une succession de tâches administratives immédiates ; les Réservations étant conséquemment non remboursables et soumises à des aléas notamment tecniques et/ou météo. C'est pourquoi, lors de sa Réservation, le Réservant est invité, s’il le souhaite, à souscrire l’option « Garantie échange, report, annulation» - Cette Garantie porte exclusivement sur la prestation de Réservation réalisée par HUB et concerne donc le montant des Frais de Réservation (le Tarif Préférentiel étant explicitement exclu de la sphère de ladite garantie). Il est donc recommandé, en cas de doute, de ne régler que les Frais de Réservation par CB et d’attendre d’être sûr du choix définitif du lieu et de l’activité avant d’envoyer son solde avionneur, le tarif avionneur n'étant pas couvert par la présente Garantie.
Lorsqu’un Réservant et/ou le Participant souscrit à cette option, sous réserve que le solde avionneur n’ait pas encore été adressé au prestataire , le Réservant et / ou le Participant peut (peuvent) :
▪ échanger l’activité achetée contre une activité de valeur équivalente (une seule occurrence), ou une activité plus onéreuse (moyennant paiement de la différence aux tarifs visibles le jour de la demande), ou une activité moins onéreuse (pas de remboursement de la différence) ;
▪ changer de lieu d’activité (une seule occurrence) dans le délai d’un an de validité de la Réservation (moyennant paiement de l’éventuelle différence aux tarifs visibles le jour de la demande) ;
▪ changer le bénéficiaire de l’activité (sous réserve qu’elle corresponde aux impératifs physiques tolérés)
▪ prolonger le billet jusqu'à la reprise d'activité du partenaire choisi, sous réserve d'acceptation par le partenaire choisi; la prolongation sera effective moyennant paiement d'un forfait à 4000m selon barêmes suivant :
Demande de changement d’activité, de bénéficiaire ou de lieu :
Si la notification intervient au plus tard 9 mois après la date de la Réservation, HUB et le Réservant et/ou le Participant conviendront d’un autre lieu, ou d’un autre Participant, ou d’une autre activité (pouvant entraîner le paiement d’une différence de prix si la nouvelle date, le nouveau lieu, le nouveau participant ou si la nouvelle activité choisie devait entraîner l’application d’un tarif supérieur – les tarifs en cours au moment du changement faisant foi).
Dans tous les cas, la durée de validité sera de maximum un an après la Réservation, HUB conservant dans tous les cas le règlement du prix conformément au code de la consommation. Aucun nouveau changement ne sera autorisé après fixation d’un nouveau lieu, d’un nouveau bénéficiaire ou d’une nouvelle activité.
Cas particulier de la demande d’annulation pour raison médicale (exclusivement dans le cadre de la souscription de la garantie échange report annulation):
En cas de demande d’annulation (et exclusivement dans ce cas) justifiée par un certificat médical, HUB émettra un avoir non nominatif, cessible et utilisable sur 100% du site internet , selon les barèmes suivants :
▪ Annulation d’un billet open ou d’un billet entre le jour de la Réservation et les 3 mois suivant la Réservation : 75% du montant des Frais de Réservation (hors coût de la Garantie).
▪ Annulation entre le 3è et le 6 è mois suivant la Réservation : 50% du montant des Frais de Réservation (hors coût de la Garantie)
▪ Annulation entre le 6è et le 9 è mois suivant la Réservation : 25% du montant des Frais de Réservation (hors coût de la Garantie)
▪ Annulation après le 9 è mois suivant la Réservation : 0% du montant des Frais de Réservation (hors coût de la Garantie)
Dans le cas exclusif d’une annulation pour raison médicale, le mode de compensation sera l’émission d’un avoir, valable pour un nouveau Participant sur le lieu initialement choisi, désigné par le Réservant, et dont l’aptitude médicale pour l’activité saut en parachute aura été préalablement vérifiée par le Réservant. Aucun remboursement sous une quelconque autre forme ne saurait être exigible, dans la mesure où, notamment, la prestation de service de HUB aura été exécutée, et les frais y afférent irréversiblement engagés au moment de la Réservation.
La demande du Réservant et/ou du Participant doit être notifiée à HUB, exclusivement par lettre recommandée avec avis de réception accompagnée d’un certificat médical justifiant de l’incapacité de participer à l’activité commandée, reçue au plus tard dans les 9 mois suivant la Réservation. A défaut de respecter ce délai, le prix de la Réservation restera acquis à HUB, peu important que le Réservant et/ou le Participant participe ou non à l’exécution de l’activité.
IMPORTANT : L’éventuelle décision du Partenaire de différer l’heure de passage, le jour, de changer le lieu pour une zone raisonnablement proche ou de différer ledit saut pour une raison météorologique, organisationnelle, administrative, ou cas de force majeure, ne saurait constituer un motif aux fins de remboursement du prix de la Réservation par HUB. Il en serait également ainsi de la décision du Participant de refuser, sur place, le saut, quel qu’en soit le motif.
ARTICLE 8 – ASSURANCES LIEES A LA PRATIQUE :
HUB n’étant ni une entreprise de vol, ni un transporteur aérien, ou assimilé, HUB n’a souscrit aucune autre assurance que celle liée à leur activité d’intermédiation. Le Réservant et/ou le Participant donc pleinement informé du fait qu’en cas de sinistre, le spécialiste du vol a souscrit une police d’assurance usuelle en pareille matière. Les montants de garanties étant plafonnés, il appartient au Réservant et/ou le Participant de se renseigner auprès du spécialiste du montant de ces plafonds et, le cas échéant, de souscrire une assurance complémentaire visant à garantir les éventuels préjudices pouvant résulter de la pratique d’un vol, ce à hauteur des plafonds de garanties que le Participant ou ses proches seraient susceptibles d'exiger.
ARTICLE 9 – CAS PARTICULIER DU CHEQUE CADEAU TOUTE FRANCE
Le chèque cadeau toute France est l'quivalent d'un avoir du montant de son prix d’achat, utilisable par le Participant exclusivement sur le site internet 4000m.com. Cet avoir donne droit à un saut en parachute de valeur égale ou inférieure présent sur la carte de 4000m.com au choix du Participant visible en ligne sur 4000m.com. L’activité doit être de prix inférieur ou égal au prix d’achat dudit Billet Toute France (Frais de Réservation + le Tarif Préférentiel). Le Participant aura toutefois la faculté de choisir un Partenaire plus onéreux, sous réserve du paiement de la différence à HUB pour bénéficier de la Prestation.
Le Billet Toute France est non utilisable directement auprès d’un Partenaire. Il doit d’abord donner lieu à une Réservation auprès de HUB, c'est à dire à l'émission d'un Billet Activité sur une zone choisie pour donner droit à l’activité sur cette zone uniquement une fois émis. Il est non remboursable, même partiellement, ni en cas de choix d’un saut de plus faible valeur, ni en cas d’évolution du réseau Partenaire. Il n’est pas utilisable pour une autre prestation que le saut en parachute (ni pour une prestation s’y rapportant de type vidéo). Il est non cessible. UNe fois transformé en billet activité sur une zone choisie, il ne peut être changé, déplacé vers une autre zone de saut. Plus précisément : un billet toute France transformé en Billet activité sur Lunéville ne peut plus être changé en Billet vers Péronne.
Dans le cas du billet Toute France, et uniquement dans le cas de ce type de billet, HUB transfèrera le Tarif Préférentiel au Partenaire, à l’euro l’euro, pour le compte du Réservant ; HUB se bornant à facturer une prestation de Réservation, HUB décline explicitement toute marge sur l’activité parachutiste proprement dite et donc sur ses éventuelles conséquences.
Durée de validité spécifique : Le Participant aura un an pour réserver ET réaliser son activité à compter de la date d’achat initiale du Billet toute France. C’est donc l’unique cas de figure dans lequel une Réservation aura une durée de validité inférieure à un an. Cet article 9 prédomine en terme de durée sur les précédents ; l’exemple ci-après faisant foi.
Exemple : un Billet Toute France achetée le 15 décembre 2015, devra être transformé en Réservation ET l’activité s’y rapportantavoir été réalisée, au plus tard, le 15 décembre 2016.
PRECISION IMPORTANTE - RAPPEL DE VIGILANCE PEREMPTION :
Ce paragraphe rappelle explicitement au souscripteur d'un Chèque cadeau TOUTE FRANCE que les centres de parachutisme sont fermés pour la plupart de octobre à mars environ, que certains ne sont même ouverts qu'à des dates exceptionnelles (exemple Utah Beach, Belle-Ile en mer,...).
A cela se rajoute le fait qu'il faut souvent jusqu'à huit jours pour migrer le Billet Toute France en Billet Zoné, et qu'il faut souvent plus d'un mois pour obtenir une date de saut disponible en saison.
Dès lors, le souscripteur et le détenteur d'un billet de ce type doit anticiper la péremption de son billet conformément à l'exemple suivant :
- Vous avez reçu un Billet Toute France le 15 décembre 2015
- Vous savez qu'il expire donc en décembre 2016
- Vous savez que les centres ferment l'hiver, à compter d'octobre 2016 MAXIMUM
- Vous avez qu'il faut souvent un mois ou deux,voire plus, pour réserver.
> Dès lors, vous appelez 4000m au plus tard fin août / début septembre 2016 pour un centre feramant en octobre, pour vous assurer de pouvoir sauter avant la fin de la saison, votre billet n'étant plus valable passé le 15 décembre 2016.
ARTICLE 10 - LITIGES
En cas de différend lié à la formation, à l’exécution, à la résolution ou à l’annulation du présent contrat, la juridiction compétente sera le Tribunal de Grande Instance de PARIS, même en cas de pluralité de défendeurs, d’appels en garantie ou d’action en référé.
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* Conditions de l’offre « meilleur prix garanti ou la différence remboursée » : Si vous trouvez un tarif moins cher ailleurs pour la même prestation (même société prestataire que celle choisie chez 4000m, réalisée du même avion, pour la même hauteur de largage, le cas échéant, même type de vidéo - commercialisée hors promotions), transmettez la preuve certifiée à la SAS HUB par LRAR adressée à SAS HUB 38 rue SERVAN 75011 PARIS dans un délai de 48 heures suivant votre achat (LRAR faisant foi), la SAS HUB s’engage à vous rembourser la différence , par recrédit du moyen de paiement d’origine si paiement CB ou par chèque si autre moyen de paiement.
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